常见问题

关于接入、计费与服务的常见问题。没有找到答案？欢迎邮件联系我们。

LingxiNova 是什么？

LingxiNova 是一个模型聚合与智能路由平台：一个 API Key 即可接入全系列主流模型，OpenAI 兼容协议，后台多家服务商智能调度，带来更高的可用性与更低的实际价格。

支持哪些 API 协议？

以 OpenAI 兼容协议为主（/v1/chat/completions、/v1/models 等），同时提供 Claude 原生（/v1/messages）、Gemini 原生（/v1beta）以及图片生成（/v1/images/generations）、视频生成（/v1/videos/generations）端点。现有 OpenAI SDK 代码只需改 base_url 和 API Key 即可接入。

如何计费？价格在哪里看？

按实际用量计费：对话模型按每百万 tokens 分别计输入/输出价（缓存命中按缓存价），图片/视频模型按张/秒/任务计费。全部公开价格见定价页，登录后的「模型」页还能看到您的专属折扣与动态定价。

如何充值？支持代金券吗？

登录后进入「充值」页即可在线充值；有代金券码可在同一页面直接兑换入账。企业客户也支持对公转账，请联系商务开通。

平台会保存我的请求内容吗？

调用记录只保存计量与排障所需的元数据（模型、token 数、耗时、状态码等）。请求与响应内容仅用于实时转发与短暂排障，不用于模型训练，详见隐私政策。

在哪里看服务可用性与 SLA？

状态页公开展示各模型的近期可用率与故障公告；企业版客户可签署包含可用性承诺与赔付条款的 SLA 协议。

有代理商/合伙人计划吗？

有。代理商可按结算价自主定价发展客户，平台提供独立的代理控制台与分账报表，详见城市合伙人页面。

如何联系你们？

商务合作、技术支持与账单问题，请发邮件至 bd@xinlx.com，我们通常会在 1 个工作日内回复。